TRYL プライバシーポリシー

TRYL運営（以下「当運営」）は、TRYLアプリ（以下「本アプリ」）における利用者情報の取扱いについて、以下のとおり定めます。

1. 運営者情報

運営者名: TRYL運営
連絡先: tryl.osaka@gmail.com

2. 取得する情報

• 利用者が任意で送信する情報: 運営メッセージ本文、任意の連絡先（メールアドレスやSNS IDなど）
• 運営メッセージ送信時に付随する情報: アプリバージョン、ビルド番号、OS情報、言語/ロケール、送信トリガー
• 端末権限情報: カメラ・マイク・写真ライブラリへのアクセス許可状態（本アプリ機能のために利用）

補足: 撮影した動画や写真は、利用者の端末内で扱われます。利用者が送信操作を行わない限り、当運営へ自動送信されません。

3. 利用目的

• 不具合調査、サポート対応、お問い合わせへの回答
• サービス改善、品質向上、機能開発のための分析
• 不正利用の防止およびセキュリティ確保

4. 第三者提供・委託

当運営は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

ただし、運営上必要な範囲で外部サービスに取扱いを委託します。主な委託先は以下です。

• Cloudflare, Inc.（フィードバックAPI、データ保存基盤）
• Google LLC 提供サービス（通知メール連携）
• Apple Inc.（課金・決済基盤）

5. 保存期間

お問い合わせ対応のために取得した情報は、目的達成に必要な期間保存し、その後削除または匿名化します。法令上の義務がある場合は当該期間保持します。

6. 開示・訂正・削除等の請求

利用者は、法令に基づき自己の個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等を請求できます。請求は上記連絡先へご連絡ください。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応します。

7. 改定

本ポリシーは、法令改正やサービス内容の変更に応じて改定することがあります。重要な変更は本ページまたは本アプリ内で告知します。

最終改定日: 2026年5月27日